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■ご入居者(ご退去者)様へのご案内:フレッツ光全戸加入プランご利用手順

  • ご入居時(ご利用開始時)
    ※まだ入居者がいる場合は、日を改めてお電話して頂く場合がございます。

    1. 0120-116-116へお電話ください。(9時〜17時 年末年始除く)
    「全戸プランを利用開始したい」とご依頼ください。
    ※初期費用2,800円(税別)
    ※ご契約者は成人の方となっております。お子様が未成年の場合、ご両親のご名義でお手続きください。
    ※オプションを追加するとプロバイダが使えなくなったり、別途料金が発生いたしますので十分にご注意ください。
    2. 利用開始日が決定いたします。(約5営業日必要) 利用開始日前にNTT東日本から機器一式と、プロバイダ会社からプロバイダ情報が到着いたします。
    ※Wi-Fiルーターが必要な場合はご入居者様でご用意ください。
    3. 光コンセントに回線終端装置(ONU:下記写真参照)を接続してください。4. ご利用機器(Wi-Fiルーター・パソコン・電話等)への接続・設定をお願いします。「インターネット設定ガイド」参照。
    ※ネットは有線接続です。スマホやタブレットをご利用される場合はWi-Fiルーターをご用意ください。
    ※Wi-Fiルーターがある場合はプロバイダのログインIDとパスワードをWi-Fiルーターに設定してください。(PPPoE)
    ※Wi-Fiルーターがない場合はパソコンへ有線接続しPPPoE接続してください。LANケーブルはご用意ください。
    ご退去時(ご解約時)

    1. 引越しや退去日が決まりましたらお早めに以下へご連絡ください。
    0120-116-116
    (9時〜17時 年末年始除く)
    「退去のため全戸プランを解約したい」とご依頼ください。
    ※光回線とプロバイダが解約となります。
    2. NTTの各種機器の返却キットが設置場所に到着。(約3日後)
    (※個人情報が入っておりますので機器は必ずご返却ください)
    3. 返却封筒にNTTの各種機器等を封入いただき、ゆうパックにてご発送ください。
    (※着払いのため送料は不要です)
    お近くの郵便局窓口、またはローソンにて発送できます。
    <返却対象商品>
    ・回線終端装置(ONU)
    ・光ケーブル
    ・電源アダプタ

  • ご入居時(ご利用開始時)
    ※まだ入居者がいる場合は、日を改めてお電話して頂く場合がございます。

    1. 0120-116-116へお電話ください。(9時〜17時 年末年始除く)
    「全戸プランを利用開始したい」とご依頼ください。
    ※初期費用2,800円(税別)
    ※ご契約者は成人の方となっております。お子様が未成年の場合、ご両親のご名義でお手続きください。
    ※オプションを追加するとプロバイダが使えなくなったり、別途料金が発生いたしますので十分にご注意ください。
    2. 利用開始日が決定いたします。(約5営業日必要) 利用開始日前にNTT東日本から機器一式と、プロバイダ会社からプロバイダ情報が到着いたします。
    ※Wi-Fiルーターが必要な場合はご入居者様でご用意ください。
    3. 光コンセントに回線終端装置(ONU:下記写真参照)を接続してください。4. ご利用機器(Wi-Fiルーター・パソコン・電話等)への接続・設定をお願いします。「インターネット設定ガイド」参照。
    ※ネットは有線接続です。スマホやタブレットをご利用される場合はWi-Fiルーターをご用意ください。
    ※Wi-Fiルーターがある場合はプロバイダのログインIDとパスワードをWi-Fiルーターに設定してください。(PPPoE)
    ※Wi-Fiルーターがない場合はパソコンへ有線接続しPPPoE接続してください。LANケーブルはご用意ください。
    ご退去時(ご解約時)

    1. 引越しや退去日が決まりましたらお早めに以下へご連絡ください。
    0120-116-116
    (9時〜17時 年末年始除く)
    「退去のため全戸プランを解約したい」とご依頼ください。
    ※光回線とプロバイダが解約となります。
    2. NTTの各種機器の返却キットが設置場所に到着。(約3日後)
    (※個人情報が入っておりますので機器は必ずご返却ください)
    3. 返却封筒にNTTの各種機器等を封入いただき、ゆうパックにてご発送ください。
    (※着払いのため送料は不要です)
    お近くの郵便局窓口、またはローソンにて発送できます。
    <返却対象商品>
    ・回線終端装置(ONU)
    ・光ケーブル
    ・電源アダプタ

  • ご入居時(ご利用開始時)
    ※まだ入居者がいる場合は、日を改めてお電話して頂く場合がございます。

    1. 0120-116-116へお電話ください。(9時〜17時 年末年始除く)
    「全戸プランを利用開始したい」とご依頼ください。
    ※初期費用2,800円(税別)
    ※ご契約者は成人の方となっております。お子様が未成年の場合、ご両親のご名義でお手続きください。
    ※オプションを追加するとプロバイダが使えなくなったり、別途料金が発生いたしますので十分にご注意ください。
    2. 利用開始日が決定いたします。(約5営業日必要) 利用開始日前にNTT東日本から機器一式と、プロバイダ会社からプロバイダ情報が到着いたします。
    ※Wi-Fiルーターが必要な場合はご入居者様でご用意ください。
    3. 光コンセントに回線終端装置(ONU:下記写真参照)を接続してください。4. ご利用機器(Wi-Fiルーター・パソコン・電話等)への接続・設定をお願いします。「インターネット設定ガイド」参照。
    ※ネットは有線接続です。スマホやタブレットをご利用される場合はWi-Fiルーターをご用意ください。
    ※Wi-Fiルーターがある場合はプロバイダのログインIDとパスワードをWi-Fiルーターに設定してください。(PPPoE)
    ※Wi-Fiルーターがない場合はパソコンへ有線接続しPPPoE接続してください。LANケーブルはご用意ください。
    ご退去時(ご解約時)

    1. 引越しや退去日が決まりましたらお早めに以下へご連絡ください。
    0120-116-116
    (9時〜17時 年末年始除く)
    「退去のため全戸プランを解約したい」とご依頼ください。
    ※光回線とプロバイダが解約となります。
    2. NTTの各種機器の返却キットが設置場所に到着。(約3日後)
    (※個人情報が入っておりますので機器は必ずご返却ください)
    3. 返却封筒にNTTの各種機器等を封入いただき、ゆうパックにてご発送ください。
    (※着払いのため送料は不要です)
    お近くの郵便局窓口、またはローソンにて発送できます。
    <返却対象商品>
    ・回線終端装置(ONU)
    ・光ケーブル
    ・電源アダプタ

  • ご入居時(ご利用開始時)
    ※まだ入居者がいる場合は、日を改めてお電話して頂く場合がございます。

    1. 0120-116-116へお電話ください。(9時〜17時 年末年始除く)
    「全戸プランを利用開始したい」とご依頼ください。
    ※初期費用2,800円(税別)
    ※ご契約者は成人の方となっております。お子様が未成年の場合、ご両親のご名義でお手続きください。
    ※オプションを追加するとプロバイダが使えなくなったり、別途料金が発生いたしますので十分にご注意ください。
    2. 利用開始日が決定いたします。(約5営業日必要) 利用開始日前にNTT東日本から機器一式と、プロバイダ会社からプロバイダ情報が到着いたします。
    ※Wi-Fiルーターが必要な場合はご入居者様でご用意ください。
    3. 光コンセントに回線終端装置(ONU:下記写真参照)を接続してください。4. ご利用機器(Wi-Fiルーター・パソコン・電話等)への接続・設定をお願いします。「インターネット設定ガイド」参照。
    ※ネットは有線接続です。スマホやタブレットをご利用される場合はWi-Fiルーターをご用意ください。
    ※Wi-Fiルーターがある場合はプロバイダのログインIDとパスワードをWi-Fiルーターに設定してください。(PPPoE)
    ※Wi-Fiルーターがない場合はパソコンへ有線接続しPPPoE接続してください。LANケーブルはご用意ください。
    ご退去時(ご解約時)

    1. 引越しや退去日が決まりましたらお早めに以下へご連絡ください。
    0120-116-116
    (9時〜17時 年末年始除く)
    「退去のため全戸プランを解約したい」とご依頼ください。
    ※光回線とプロバイダが解約となります。
    2. NTTの各種機器の返却キットが設置場所に到着。(約3日後)
    (※個人情報が入っておりますので機器は必ずご返却ください)
    3. 返却封筒にNTTの各種機器等を封入いただき、ゆうパックにてご発送ください。
    (※着払いのため送料は不要です)
    お近くの郵便局窓口、またはローソンにて発送できます。
    <返却対象商品>
    ・回線終端装置(ONU)
    ・光ケーブル
    ・電源アダプタ

  • ご入居時(ご利用開始時)
    ※まだ入居者がいる場合は、日を改めてお電話して頂く場合がございます。

    1. 0120-116-116へお電話ください。(9時〜17時 年末年始除く)
    「全戸プランを利用開始したい」とご依頼ください。
    ※初期費用2,800円(税別)
    ※ご契約者は成人の方となっております。お子様が未成年の場合、ご両親のご名義でお手続きください。
    ※オプションを追加するとプロバイダが使えなくなったり、別途料金が発生いたしますので十分にご注意ください。
    2. 利用開始日が決定いたします。(約5営業日必要) 利用開始日前にNTT東日本から機器一式と、プロバイダ会社からプロバイダ情報が到着いたします。
    ※Wi-Fiルーターが必要な場合はご入居者様でご用意ください。
    3. 光コンセントに回線終端装置(ONU:下記写真参照)を接続してください。4. ご利用機器(Wi-Fiルーター・パソコン・電話等)への接続・設定をお願いします。「インターネット設定ガイド」参照。
    ※ネットは有線接続です。スマホやタブレットをご利用される場合はWi-Fiルーターをご用意ください。
    ※Wi-Fiルーターがある場合はプロバイダのログインIDとパスワードをWi-Fiルーターに設定してください。(PPPoE)
    ※Wi-Fiルーターがない場合はパソコンへ有線接続しPPPoE接続してください。LANケーブルはご用意ください。
    ご退去時(ご解約時)

    1. 引越しや退去日が決まりましたらお早めに以下へご連絡ください。
    0120-116-116
    (9時〜17時 年末年始除く)
    「退去のため全戸プランを解約したい」とご依頼ください。
    ※光回線とプロバイダが解約となります。
    2. NTTの各種機器の返却キットが設置場所に到着。(約3日後)
    (※個人情報が入っておりますので機器は必ずご返却ください)
    3. 返却封筒にNTTの各種機器等を封入いただき、ゆうパックにてご発送ください。
    (※着払いのため送料は不要です)
    お近くの郵便局窓口、またはローソンにて発送できます。
    <返却対象商品>
    ・回線終端装置(ONU)
    ・光ケーブル
    ・電源アダプタ

  • ご入居時(ご利用開始時)
    ※まだ入居者がいる場合は、日を改めてお電話して頂く場合がございます。

    1. 0120-116-116へお電話ください。(9時〜17時 年末年始除く)
    「全戸プランを利用開始したい」とご依頼ください。
    ※初期費用2,800円(税別)
    ※ご契約者は成人の方となっております。お子様が未成年の場合、ご両親のご名義でお手続きください。
    ※オプションを追加するとプロバイダが使えなくなったり、別途料金が発生いたしますので十分にご注意ください。
    2. 利用開始日が決定いたします。(約5営業日必要) 利用開始日前にNTT東日本から機器一式と、プロバイダ会社からプロバイダ情報が到着いたします。
    ※Wi-Fiルーターが必要な場合はご入居者様でご用意ください。
    3. 光コンセントに回線終端装置(ONU:下記写真参照)を接続してください。4. ご利用機器(Wi-Fiルーター・パソコン・電話等)への接続・設定をお願いします。「インターネット設定ガイド」参照。
    ※ネットは有線接続です。スマホやタブレットをご利用される場合はWi-Fiルーターをご用意ください。
    ※Wi-Fiルーターがある場合はプロバイダのログインIDとパスワードをWi-Fiルーターに設定してください。(PPPoE)
    ※Wi-Fiルーターがない場合はパソコンへ有線接続しPPPoE接続してください。LANケーブルはご用意ください。
    ご退去時(ご解約時)

    1. 引越しや退去日が決まりましたらお早めに以下へご連絡ください。
    0120-116-116
    (9時〜17時 年末年始除く)
    「退去のため全戸プランを解約したい」とご依頼ください。
    ※光回線とプロバイダが解約となります。
    2. NTTの各種機器の返却キットが設置場所に到着。(約3日後)
    (※個人情報が入っておりますので機器は必ずご返却ください)
    3. 返却封筒にNTTの各種機器等を封入いただき、ゆうパックにてご発送ください。
    (※着払いのため送料は不要です)
    お近くの郵便局窓口、またはローソンにて発送できます。
    <返却対象商品>
    ・回線終端装置(ONU)
    ・光ケーブル
    ・電源アダプタ

  • ご入居時(ご利用開始時)
    ※まだ入居者がいる場合は、日を改めてお電話して頂く場合がございます。

    1. 0120-116-116へお電話ください。(9時〜17時 年末年始除く)
    「全戸プランを利用開始したい」とご依頼ください。
    ※初期費用2,800円(税別)
    ※ご契約者は成人の方となっております。お子様が未成年の場合、ご両親のご名義でお手続きください。
    ※オプションを追加するとプロバイダが使えなくなったり、別途料金が発生いたしますので十分にご注意ください。
    2. 利用開始日が決定いたします。(約5営業日必要) 利用開始日前にNTT東日本から機器一式と、プロバイダ会社からプロバイダ情報が到着いたします。
    ※Wi-Fiルーターが必要な場合はご入居者様でご用意ください。
    3. 光コンセントに回線終端装置(ONU:下記写真参照)を接続してください。4. ご利用機器(Wi-Fiルーター・パソコン・電話等)への接続・設定をお願いします。「インターネット設定ガイド」参照。
    ※ネットは有線接続です。スマホやタブレットをご利用される場合はWi-Fiルーターをご用意ください。
    ※Wi-Fiルーターがある場合はプロバイダのログインIDとパスワードをWi-Fiルーターに設定してください。(PPPoE)
    ※Wi-Fiルーターがない場合はパソコンへ有線接続しPPPoE接続してください。LANケーブルはご用意ください。
    ご退去時(ご解約時)

    1. 引越しや退去日が決まりましたらお早めに以下へご連絡ください。
    0120-116-116
    (9時〜17時 年末年始除く)
    「退去のため全戸プランを解約したい」とご依頼ください。
    ※光回線とプロバイダが解約となります。
    2. NTTの各種機器の返却キットが設置場所に到着。(約3日後)
    (※個人情報が入っておりますので機器は必ずご返却ください)
    3. 返却封筒にNTTの各種機器等を封入いただき、ゆうパックにてご発送ください。
    (※着払いのため送料は不要です)
    お近くの郵便局窓口、またはローソンにて発送できます。
    <返却対象商品>
    ・回線終端装置(ONU)
    ・光ケーブル
    ・電源アダプタ

  • ご入居時(ご利用開始時)
    ※まだ入居者がいる場合は、日を改めてお電話して頂く場合がございます。

    1. 0120-116-116へお電話ください。(9時〜17時 年末年始除く)
    「全戸プランを利用開始したい」とご依頼ください。
    ※初期費用2,800円(税別)
    ※ご契約者は成人の方となっております。お子様が未成年の場合、ご両親のご名義でお手続きください。
    ※オプションを追加するとプロバイダが使えなくなったり、別途料金が発生いたしますので十分にご注意ください。
    2. 利用開始日が決定いたします。(約5営業日必要) 利用開始日前にNTT東日本から機器一式と、プロバイダ会社からプロバイダ情報が到着いたします。
    ※Wi-Fiルーターが必要な場合はご入居者様でご用意ください。
    3. 光コンセントに回線終端装置(ONU:下記写真参照)を接続してください。4. ご利用機器(Wi-Fiルーター・パソコン・電話等)への接続・設定をお願いします。「インターネット設定ガイド」参照。
    ※ネットは有線接続です。スマホやタブレットをご利用される場合はWi-Fiルーターをご用意ください。
    ※Wi-Fiルーターがある場合はプロバイダのログインIDとパスワードをWi-Fiルーターに設定してください。(PPPoE)
    ※Wi-Fiルーターがない場合はパソコンへ有線接続しPPPoE接続してください。LANケーブルはご用意ください。
    ご退去時(ご解約時)

    1. 引越しや退去日が決まりましたらお早めに以下へご連絡ください。
    0120-116-116
    (9時〜17時 年末年始除く)
    「退去のため全戸プランを解約したい」とご依頼ください。
    ※光回線とプロバイダが解約となります。
    2. NTTの各種機器の返却キットが設置場所に到着。(約3日後)
    (※個人情報が入っておりますので機器は必ずご返却ください)
    3. 返却封筒にNTTの各種機器等を封入いただき、ゆうパックにてご発送ください。
    (※着払いのため送料は不要です)
    お近くの郵便局窓口、またはローソンにて発送できます。
    <返却対象商品>
    ・回線終端装置(ONU)
    ・光ケーブル
    ・電源アダプタ

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